Versión 2.2 · Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Esta política explica cómo tratamos sus datos personales cuando visita https://scrypt.cl, nos escribe o contrata nuestros servicios. Se ajusta a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.
No hemos designado un delegado de protección de datos. Las solicitudes sobre sus datos las atiende directamente la administración de la empresa a través del correo indicado.
Datos: nombre, correo electrónico, asunto y el contenido de su mensaje. Si nos escribe por WhatsApp, además su número de teléfono y nombre de perfil.
Finalidad: responder su consulta y, si lo solicita, preparar una cotización.
Base legal: medidas precontractuales adoptadas a solicitud suya (art. 13 letra c).
Dónde quedan: no guardamos los mensajes del formulario en una base de datos. Nuestro servidor los reenvía como correo electrónico a nuestra casilla corporativa, que es donde quedan almacenados, junto con los chats de WhatsApp si nos escribe por esa vía. Para limitar envíos abusivos, el servidor retiene temporalmente su dirección IP en memoria por un máximo de una hora.
Datos: datos de contacto de las personas de la empresa cliente, datos de facturación y la información que nos entregue para desarrollar el proyecto.
Finalidad: ejecutar el contrato, facturar y prestar soporte.
Base legal: ejecución del contrato (art. 13 letra c) y cumplimiento de obligaciones legales, como las tributarias (art. 13 letra b).
Datos: información técnica del navegador y de su interacción con la página (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador y movimientos del puntero), que Google analiza para estimar si el formulario lo envía una persona.
Finalidad: evitar spam y abusos del formulario.
Base legal: interés legítimo en la seguridad del sitio (art. 13 letra d). Google trata estos datos según su Política de Privacidad y sus Condiciones del Servicio.
Datos: como cualquier sitio web, nuestros proveedores de alojamiento registran datos técnicos de cada visita (dirección IP, fecha y hora, página solicitada y tipo de navegador). No usamos herramientas de analítica ni de seguimiento de visitantes.
Finalidad: entregar el sitio, detectar errores y proteger el servicio frente a ataques.
Base legal: interés legítimo en la seguridad y el funcionamiento del sitio (art. 13 letra d).
Cuando usamos el interés legítimo como base, usted puede pedirnos en cualquier momento que le expliquemos cuál es ese interés y oponerse al tratamiento.
Los datos los obtenemos directamente de usted o de su navegador. No los obtenemos de fuentes de acceso público ni los compramos a terceros. No tratamos datos sensibles ni tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados o perfilamiento.
Nuestro sitio no instala cookies propias ni usa cookies de publicidad, analítica o seguimiento. El único servicio de terceros que puede usar cookies es reCAPTCHA de Google, que las necesita para cumplir su función de seguridad. reCAPTCHA solo se carga cuando usted se acerca al formulario de contacto o comienza a completarlo.
No vendemos ni arrendamos sus datos. Solo los comunicamos a los siguientes proveedores, que los tratan por cuenta nuestra y únicamente para prestarnos su servicio:
| Proveedor | Para qué | País |
|---|---|---|
| Vercel Inc. | Alojamiento del sitio web | Estados Unidos |
| Railway Corp. | Alojamiento del servidor que procesa el formulario de contacto | Estados Unidos |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envío del correo con su mensaje a nuestra bandeja | Estados Unidos |
| Google LLC (Google Workspace) | Correo electrónico corporativo donde recibimos y respondemos su mensaje | Estados Unidos |
| Google LLC (reCAPTCHA) | Protección del formulario contra spam y uso automatizado | Estados Unidos |
| WhatsApp LLC (Meta) | Mensajería, solo si usted decide escribirnos por WhatsApp | Estados Unidos |
También podremos comunicar datos cuando una ley o una autoridad competente lo exija, o cuando sea necesario para ejercer o defender nuestros derechos ante tribunales.
Los proveedores indicados procesan datos en Estados Unidos. A la fecha, la Agencia de Protección de Datos Personales no ha declarado a ese país con un nivel adecuado de protección. Por eso, estas transferencias se realizan:
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
Escríbanos a contacto@scrypt.cl indicando:
Acusaremos recibo y responderemos dentro de 30 días corridos desde que recibamos su solicitud. Si necesitamos más tiempo, podremos prorrogar ese plazo una sola vez por hasta 30 días corridos, y le avisaremos. Las solicitudes de bloqueo se responden dentro de 2 días hábiles.
Ejercer estos derechos es gratuito. Solo en el caso del acceso o la portabilidad solicitados más de una vez en un mismo trimestre podríamos cobrar los costos directos, de acuerdo con la ley.
Si usamos su consentimiento como base para algún tratamiento, puede retirarlo en cualquier momento por el mismo medio, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.
Si rechazamos su solicitud o no le respondemos dentro de plazo, usted puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los 30 días hábiles siguientes a nuestra respuesta o al vencimiento del plazo para darla.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo, entre ellas:
Si ocurre una vulneración de seguridad que implique un riesgo razonable para sus derechos, lo informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales por los medios más rápidos posibles y sin demoras indebidas, y se lo comunicaremos a usted cuando la ley lo exija. Mantenemos un registro de estos incidentes.
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 14 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos ha enviado sus datos, escríbanos y los eliminaremos.
Podemos actualizar esta política. Cada versión indica su número y fecha al inicio de la página. Si el cambio es relevante, lo destacaremos en el sitio.